Atualizado em 28 de outubro de 2026

Política de privacidade

Responsável: Informinho – Sistema de Informação, Unipessoal Lda., Valença, Portugal. Consulte a identificação legal. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas: info@informinho.pt (loja) ou geral@informinho.pt (serviços).

Dados e finalidades

O formulário geral de contacto prepara uma mensagem no seu dispositivo; só a recebemos quando a enviar na aplicação de email. O formulário de assistência técnica regista nome, email, telefone, local da intervenção, descrição do problema e confirmação de leitura desta política na gestão da Informinho. Estes dados são acessíveis à equipa autorizada para avaliar, agendar e acompanhar o pedido. A submissão não confirma um agendamento. As folhas de assistência podem incluir equipamentos, trabalho, materiais, tempos e assinatura de confirmação; as atualizações e folhas PDF podem ser enviadas ao contacto do cliente através de info@informinho.pt.

Na loja, guardamos nome, e-mail, credencial protegida, dados de perfil e, quando preenchidos, telefone, empresa, NIF e moradas. Os pedidos incluem artigos, quantidades, faturação, entrega, método escolhido e estado. As sessões e os registos de segurança permitem autenticação e prevenção de abuso. Não recolhemos dados de cartões no modo de teste.

Fundamentos

A gestão da conta e dos pedidos assenta no serviço solicitado e em diligências pré-contratuais; a segurança, no interesse legítimo de proteger contas e sistemas; os documentos sujeitos a conservação legal, nas respetivas obrigações. Não há subscrição automática de marketing nem decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

Prestadores e partilhas

O alojamento e a base de dados utilizam a infraestrutura Sites/Cloudflare; o correio utiliza o serviço de e-mail da Informinho. O acesso administrativo é restrito. Nesta fase não há envio automático de pedidos à ALL.TO, a transportadoras ou a prestadores de pagamentos.

Antes de ativar essas integrações, serão identificados os destinatários e confirmados os contratos de tratamento, os locais de tratamento e as garantias aplicáveis a eventuais transferências para fora do Espaço Económico Europeu. Esta verificação contratual permanece pendente; não se presume alojamento exclusivamente europeu.

Conservação

Os dados da conta são conservados enquanto necessários à sua utilização; os pedidos e comunicações, enquanto necessários ao acompanhamento, cumprimento de obrigações e exercício de direitos. Os dados de teste não originam documentos fiscais. A eliminação é gerida mediante pedido e revisão administrativa; não existe ainda limpeza automática dos dados de teste. Os prazos operacionais e legais por categoria serão confirmados antes da abertura comercial.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, nos casos previstos no RGPD. Podemos pedir informação proporcional para confirmar a identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês; eventual prorrogação legal será comunicada. Pode reclamar junto da CNPD. Quando algum tratamento depender de consentimento, poderá retirá-lo sem afetar o tratamento anterior.

Consulte também a política de cookies. Não envie palavras-passe ou dados bancários por e-mail.